دائرة الهجرة والمواطنة الإثيوبية تعلن تحديث خدماتها بما يتماشى مع المعايير الدولية
الراصد الأثيوبي- اديس ابابا
الثلاثاء 15 يوليو 2025
أعلنت المديرة العامة لدائرة الهجرة والمواطنة الإثيوبية، سيلاماويت داويت، أن الدائرة نفذت إصلاحات شاملة لتحديث خدماتها، بما يواكب الاحتياجات الوطنية ويلتزم بالمعايير الدولية.
جاء ذلك خلال كلمتها في افتتاح اجتماع مراجعة أداء دائرة الهجرة والمواطنة الإثيوبية ، الذي يستمر يومين في العاصمة أديس أبابا، حيث استعرضت التقدم المحرز خلال العامين الماضيين.
وأقرت المديرة العامة بأن الدائرة كانت تواجه تحديات بسبب اعتمادها على أنظمة قديمة لم تكن تلبي المتطلبات الحديثة، مشيرة إلى أن الإصلاحات الواسعة التي نُفذت أسهمت في تسريع الخدمات وتحسين كفاءتها وزيادة إمكانية الوصول إليها، من خلال الانتقال من الأنظمة اليدوية إلى منصات رقمية متطورة.
وشملت أبرز الإنجازات إطلاق نظام جوازات السفر الإلكترونية وتوسيع نطاق الخدمة عبر افتتاح فروع جديدة مجهزة بالموارد اللازمة.
ووفقًا لسيلاماويت، فقد أصدرت الهيئة خلال السنة المالية الإثيوبية الماضية (2017) نحو 1.4 مليون جواز سفر، وقدمت خدماتها لنحو 7.2 مليون مسافر، وحققت إيرادات تجاوزت 34 مليار بر إثيوبي.
كما ارتفعت نسبة تغطية الخدمات الرقمية من 61% إلى 75%، بينما تحسن معدل رضا العملاء من 55% إلى 70.4%.
